汽车售后经理的职责是什么?
一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、 负责索赔事务严格按授权汽车索赔政策正常动作。三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。七、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。八、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。九、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。十二、 负责质量管理体系中的相关工作。十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。十四、 完成总经理交付的即时性工作。上汽通用配件经理职责?
二、负责配件部团队建设和人员培训工作。监督、指导配件工作人员做好配件管理工作。
三、负责配件预测和订货***进行审核批准。
四、负责对配件库存结构的优化。
五、审批配件索赔相关事宜。
六、设置配件位置码,组织配件到货验收,配件的入库检验和库存盘点。定期对配件部进行盘点,确保帐、卡、物一致。
七、 负责及时向相关部门传递信息。协调与其它业务部的关系,并使配件工作流程不断优化、提高。
八、 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
九、 负责配件部环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
十、 负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。